Guida ai pagamenti
1. Introduzione
Benvenuti su Wovenstead.
La presente Politica di Pagamento descrive le modalità di pagamento accettate, le procedure di elaborazione dei pagamenti e le informazioni relative alla gestione delle transazioni effettuate sul nostro sito.
Prima di confermare l'ordine, vi invitiamo a verificare attentamente i dati inseriti e il riepilogo dell'acquisto.
2. Metodi di pagamento
Accettiamo esclusivamente i metodi di pagamento visualizzati durante la procedura di acquisto.
Le opzioni disponibili possono variare in base al tipo di ordine, al Paese di destinazione o ad altri fattori tecnici e saranno indicate chiaramente nella pagina di pagamento prima della conferma dell'ordine.
3. Conferma dell'ordine e del pagamento
Dopo il completamento del pagamento, riceverete un'e-mail di conferma contenente, tra l'altro:
il numero dell'ordine;
il riepilogo dell'acquisto;
le principali informazioni relative all'ordine.
La ricezione della conferma di pagamento non pregiudica l'eventuale verifica dell'ordine nei casi previsti dalla presente politica o dalla normativa applicabile.
4. Sicurezza delle transazioni
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per contribuire alla sicurezza delle transazioni.
I pagamenti possono essere elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento specializzati. Wovenstead non conserva i dati completi delle carte di pagamento qualora tali informazioni siano gestite direttamente dal prestatore del servizio di pagamento.
5. Verifica degli ordini
Al fine di prevenire frodi, errori o utilizzi non autorizzati dei metodi di pagamento, potremmo richiedere ulteriori verifiche prima dell'elaborazione dell'ordine.
Qualora non fosse possibile completare le verifiche necessarie, ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare l'ordine, conformemente alla normativa applicabile.
6. Valuta
Salvo diversa indicazione, tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro (EUR).
Eventuali conversioni di valuta applicate dall'emittente della carta o dal prestatore del servizio di pagamento sono disciplinate dalle condizioni del relativo operatore.
7. Prezzi e imposte
L'importo addebitato corrisponde al totale visualizzato nella pagina di conferma dell'ordine prima del pagamento.
Eventuali imposte applicabili saranno indicate in modo chiaro durante il processo di acquisto, conformemente alla normativa vigente.
8. Pagamenti non autorizzati o non riusciti
Qualora il pagamento venga rifiutato, non autorizzato oppure non possa essere completato, l'ordine non sarà elaborato.
Il cliente potrà effettuare un nuovo tentativo utilizzando uno dei metodi di pagamento disponibili.
9. Rimborsi
Qualora un rimborso sia dovuto in conformità alla Politica di Reso e Rimborso o alla normativa applicabile, esso sarà effettuato utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
I tempi effettivi di accredito dipendono esclusivamente dal prestatore del servizio di pagamento o dall'istituto bancario del cliente.
10. Protezione dei dati personali
I dati personali raccolti durante il processo di pagamento sono trattati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali si rinvia alla nostra Informativa sulla Privacy.
11. Assistenza
Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti o agli ordini è possibile contattare il nostro Servizio Clienti.
hello@wovenstead.com
Telefono
+1 (215) 656-7773
Orari del Servizio Clienti
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 18:00 (CET)